Aiutooooo!

[ginofrtg 0]

Ciao a tutti. Io ho appena comprato minecraft premium. Ho aperto il launcher e mi chiede l'email e la password. Io metto tutti i dati nel modo CORRETTO,  però mi dice password o email sbagliata. Ho cambiato password 3 volte, ma non va, ho messo il nickname a posto dell'email ma niente. Mi potete aiutare? Sono disperato!!!!!!

 

[ginofrtg 0]

1 ora fa, ShadeOfFire dice:

No.. Se mette un blocco non andrebbe il sito, prova ad accedere nel sito e dimmi se va sia da telefono che pc.. Così da avvicinarci al motivo 

Sul telefono funziona, anche nel PC di mio padre, ma nel mio non va ancora niente...

[Moscky_ 15]

Segno il problema come risolto, buona permanenza 😎

[ginofrtg 0]

Il 8/1/2020 at 23:23, ShadeOfFire dice:

ok, riprendiamo su discord

No vabbè fa niente, go risolto facendo un po' di ricerche. Grazie mille lo stesso per il supporto. 

[ginofrtg 0]

ok, e come?

 

[Moscky_ 15]

ok, riprendiamo su discord

[ginofrtg 0]

23 ore fa, ShadeOfFire dice:

Resetta la password potrebbe essere stata modificata la password

 

io ho provato  a resettare la password ma non mi arriva nessuna email... e se vado su mojang.com e clicco su change password mi porta sul sito di minecraft che non mi fa accedere.

edit: se vuoi possiamo chattare su discord o dove vuoi. Così per comodità

 

[Moscky_ 15]

7 minuti fa, ginofrtg dice:

Non riesco a loggare nel sito mojang col telefono. Mi dice username o password errati

Resetta la password potrebbe essere stata modificata la password

 

[ginofrtg 0]

Il 5/1/2020 at 23:21, ShadeOfFire dice:

Ti lascio il link specifico per richiedere supporto

https://bugs.mojang.com/login.jsp?permissionViolation=true&os_destination=https%3A%2F%2Fbugs.mojang.com%2Fplugins%2Fservlet%2Fmobile%23myjirahome&page_caps=&user_role=USER

Non riesco a loggare nel sito mojang col telefono. Mi dice username o password errati

[Moscky_ 15]

6 minuti fa, ginofrtg dice:

Ma io ho provato a chiedere aiuto a minecraft ma tutto in inglese e poi non so come contattarli

Ti lascio il link specifico per richiedere supporto

https://bugs.mojang.com/login.jsp?permissionViolation=true&os_destination=https%3A%2F%2Fbugs.mojang.com%2Fplugins%2Fservlet%2Fmobile%23myjirahome&page_caps=&user_role=USER

[ginofrtg 0]

48 minuti fa, ShadeOfFire dice:

Il problema potrebbe essere una moderazione via IP prova a contattare L'assistenza di minecraft almeno possono controllare l'account. 

Ma io ho provato a chiedere aiuto a minecraft ma tutto in inglese e poi non so come contattarli

[Moscky_ 15]

Il problema potrebbe essere una moderazione via IP prova a contattare L'assistenza di minecraft almeno possono controllare l'account. 

[ginofrtg 0]

9 ore fa, ShadeOfFire dice:

sei sicuro che l'email è giusta?

 

Si sicurissimo

[Moscky_ 15]

43 minuti fa, ginofrtg dice:

Sul telefono funziona, anche nel PC di mio padre, ma nel mio non va ancora niente...

sei sicuro che l'email è giusta?

 

[Moscky_ 15]

1 ora fa, ginofrtg dice:

Ho guardato tutte le impostazioni del browser ma è tutto normale, invece in internet sono connesso via cavo... Provo a guardare l account Microsoft di mio papà se mi ha bloccato l accesso a qualche sito

No.. Se mette un blocco non andrebbe il sito, prova ad accedere nel sito e dimmi se va sia da telefono che pc.. Così da avvicinarci al motivo 

[ginofrtg 0]

34 minuti fa, Guru dice:

E' possibile che i tuoi genitori abbiano messo delle restrizioni sul tuo PC? Sei sicuro di essere connesso all'internet?

Non so proprio cosa possa essere.

Ho guardato tutte le impostazioni del browser ma è tutto normale, invece in internet sono connesso via cavo... Provo a guardare l account Microsoft di mio papà se mi ha bloccato l accesso a qualche sito

[Guru 1212]

2 ore fa, ginofrtg dice:

Mozzzilla Firefox, ma neanche Chrome va e neanche Microsoft edge

E' possibile che i tuoi genitori abbiano messo delle restrizioni sul tuo PC? Sei sicuro di essere connesso all'internet?

Non so proprio cosa possa essere.

[ginofrtg 0]

2 ore fa, ShadeOfFire dice:

 

Salve GinofrtGinofrtg, 

Ho letto il problema che hai posto, e ho delle supposizioni in merito. se non riesce ad accedere in esso tramite minecraft.net significa che la password é errata oppure l'account non ha acquistato il gioco e non può accedervi. Prova a cambiare email e password se puoi farlo e sei in possesso dell'email e/o controlla se l'hai confermata se il problema non é questo potrebbe essere stato migrato in altri account quindo ti consiglio di accedere nel sito della mojang e controllare se nella lista di giochi hai minecraft java edition se ciò non c'è significa che il tuo account é stato passato ad un altro e quindi é una procedura irreversibile, se invece c'è ti consiglio di parlare con il supporto UFFICIALE della mojang e descrivere in modo DETTAGLIATO e allegando dei screen. Mi dispiace a posto loro dell'inconveniente. 

Una domanda ma il profilo dove lo hai preso ed i dati che hai messo sono veri? 

-------

Cordiali saluti ShadeOfFire

No io ho preso il gioco con il PC di mio padre con il mio account e dopo lo ho scaricato sul mio PC. Nel sito della mojang nel mio account il gioco c'è scritto che lho comprato. Io di dato non vero ho messo solo la data di nascita, però sul PC di mio padre funziona Minecraft

[ginofrtg 0]

2 ore fa, Guru dice:

Minecraft potrei capire, magari e' un problema del gioco, ma che non ti faccia loggare su minecraft.net e' proprio strano.

Che browser stai utilizzando?

Mozzzilla Firefox, ma neanche Chrome va e neanche Microsoft edge

[Moscky_ 15]

 

Salve GinofrtGinofrtg, 

Ho letto il problema che hai posto, e ho delle supposizioni in merito. se non riesce ad accedere in esso tramite minecraft.net significa che la password é errata oppure l'account non ha acquistato il gioco e non può accedervi. Prova a cambiare email e password se puoi farlo e sei in possesso dell'email e/o controlla se l'hai confermata se il problema non é questo potrebbe essere stato migrato in altri account quindo ti consiglio di accedere nel sito della mojang e controllare se nella lista di giochi hai minecraft java edition se ciò non c'è significa che il tuo account é stato passato ad un altro e quindi é una procedura irreversibile, se invece c'è ti consiglio di parlare con il supporto UFFICIALE della mojang e descrivere in modo DETTAGLIATO e allegando dei screen. Mi dispiace a posto loro dell'inconveniente. 

Una domanda ma il profilo dove lo hai preso ed i dati che hai messo sono veri? 

-------

Cordiali saluti ShadeOfFire

[Guru 1212]

4 ore fa, ginofrtg dice:

Si tutto giusto! Questo credo sia un problema del pc, perchè va su tutti i pc ma non nel mio!

Minecraft potrei capire, magari e' un problema del gioco, ma che non ti faccia loggare su minecraft.net e' proprio strano.

Che browser stai utilizzando?

[ginofrtg 0]

13 ore fa, Guru dice:

Quindi con gli stessi dati puoi fare il login dal PC di tuo padre ma non sul tuo? Sei sicuro?

Controlla siano giusti.

Si tutto giusto! Questo credo sia un problema del pc, perchè va su tutti i pc ma non nel mio!

[Guru 1212]

10 ore fa, ginofrtg dice:

Sul sito di minecraft proprio non va. Ho dovuto comprare il gioco dal PC di mio padre e scaricarlo sul mio perché sul mio PC quando metto email e password nel sito e clicco login, non succede niente, non mi portava alla pagina della acquisto

Quindi con gli stessi dati puoi fare il login dal PC di tuo padre ma non sul tuo? Sei sicuro?

Controlla siano giusti.

[ginofrtg 0]

Sul sito di minecraft proprio non va. Ho dovuto comprare il gioco dal PC di mio padre e scaricarlo sul mio perché sul mio PC quando metto email e password nel sito e clicco login, non succede niente, non mi portava alla pagina della acquisto

[Guru 1212]

Hai provato a fare il login con gli stessi dati dal sito di Minecraft? Funziona?

[XxF03xX 0]

Anche a me è capitato! Non capivo come mai non funzionasse, poi ho capito che mio padre aveva scaricato minecraft con la sua mail e per il gioco aveva impostato la mia. Mettevo la mail di mio padre e non andava, poi ho messo la mia ed è andato.