Domande di sicurezza dimenticate

[eljon 0]

Era da un po che non accedevo al mio profilo su minecraft e ora che sto provando l'accesso mi chiede le 3 domande di sicurezza che non ricordo. Però cè un opzione che mi dice di accedere su mojang per farmi mandare un e-mail dalla quale dovrei riuscire a sistemare tutto , il problema è che l'e-mail non arriva mai , sono 3 giorni oramai che sto provando tutto ciò. L'e-mail è giusta e ho già controllato nella sezione spam , non vi è nulla. HELP PLEASEEE

[Moscky_ 15]

6 minuti fa, eljon dice:

Era da un po che non accedevo al mio profilo su minecraft e ora che sto provando l'accesso mi chiede le 3 domande di sicurezza che non ricordo. Però cè un opzione che mi dice di accedere su mojang per farmi mandare un e-mail dalla quale dovrei riuscire a sistemare tutto , il problema è che l'e-mail non arriva mai , sono 3 giorni oramai che sto provando tutto ciò. L'e-mail è giusta e ho già controllato nella sezione spam , non vi è nulla. HELP PLEASEEE

Salve Eljon,

Capisco il suo problema , cerchiamo inseme di risolvere questo problema , per prima cosa provi a resettarle tramite questo link https://account.mojang.com/me/changeSecretQuestions accedendo all'account se non riceve l'email provi a seguire questo link https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/360034636412-Cannot-Get-Mojang-System-Emails se non riesce ad resettarlo le consiglio di contattarli https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new descrivendo DETTAGLIATAMENTE il problema e indicando il codice transazione che viene inviato insieme alla fattura dell'acquisto .

buona serata.