Problema di Login

[Poksmy 0]

Sono un paio di giorni che tento di entrare nel mio minecraft account, ma ogni volta mi dice che email o password sono sbagliati. Ho tentato di cambiare password, ma alla mia email non arriva nulla per poterlo fare. Ho provato a contattare la mojang ma mi rispondono solo con messaggi automatici non utili. 

Dato che ho anche acquistato un realm e tra pochi giorni ne ho la scadenza mensile, non posso nemmeno annullare l'abbonamento perchè per farlo mi chiede necessariamente di entrare col mio account minecraft. Quindi dovrei spendere soldi per qualcosa che non posso ne usare e ne annullare.

Come devo fare? 

[Guru 1212]

2 ore fa, Poksmy dice:

Sono un paio di giorni che tento di entrare nel mio minecraft account, ma ogni volta mi dice che email o password sono sbagliati. Ho tentato di cambiare password, ma alla mia email non arriva nulla per poterlo fare. Ho provato a contattare la mojang ma mi rispondono solo con messaggi automatici non utili. 

Dato che ho anche acquistato un realm e tra pochi giorni ne ho la scadenza mensile, non posso nemmeno annullare l'abbonamento perchè per farlo mi chiede necessariamente di entrare col mio account minecraft. Quindi dovrei spendere soldi per qualcosa che non posso ne usare e ne annullare.

Come devo fare? 

Sei sicuro di star utilizzando la stessa email? Vai a controllare se ti hanno mandato una ricevuta.

Sfortunatamente non possiamo aiutarti molto da qui, il mio consiglio sarebbe continuare a scrivere a Mojang, penso che eventualmente ti passeranno ad una persona vera per aiutarti.

[Poksmy 0]

11 minuti fa, Guru dice:

Sei sicuro di star utilizzando la stessa email? Vai a controllare se ti hanno mandato una ricevuta.

Sfortunatamente non possiamo aiutarti molto da qui, il mio consiglio sarebbe continuare a scrivere a Mojang, penso che eventualmente ti passeranno ad una persona vera per aiutarti.

si, ho utilizzato la stessa mail sia per l'account minecraft che per il realm. 

Provando a contattarli, nel messaggio automatico che mi hanno mandato mi chiedevano il Transition ID, ovvero l'id con il quale comprai il gioco e tramite quale posso secondo loro recuperare l'account. Però io il gioco l'ho acquistato nel 2013, non ricordo nemmeno con che carta.

[Guru 1212]

14 minuti fa, Poksmy dice:

si, ho utilizzato la stessa mail sia per l'account minecraft che per il realm. 

Provando a contattarli, nel messaggio automatico che mi hanno mandato mi chiedevano il Transition ID, ovvero l'id con il quale comprai il gioco e tramite quale posso secondo loro recuperare l'account. Però io il gioco l'ho acquistato nel 2013, non ricordo nemmeno con che carta.

Il mio account originale è stato perso mentre trasferivo da minecraft.net a Mojang account. Ti dico questo perché ho provato in ogni modo a recuperarlo, ma senza un transaction ID Mojang so rifiuta di fare niente.

Se non hai il Transaction ID ti consiglio di confirmare l'email che usi.

Altrimenti prova a bloccare i pagamenti dalla tua banca.

Oppure chiedi direttamente a Mojang di smettere i pagamenti alla tua carta.