Problemi con Minecraft Java Edition/Bedrock

[Confazz 1]

Ciao ragazzi, questa è una discussione in cui possiamo parlare dei nostri problemi riferiti a Minecraft Java o Bedrock Edition. Inizio io.

Proprio ieri ho acquistato Minecraft Java Edition dal sito ufficiale Minecraft, in seguito all'acquisto mi è arrivata l'email dalla mojang della conferma dell'acquisto con rimozioni di soldi nella carta, quindi scarico il Launcher, accedo con le stesse credenziali con cui ho acquistato Minecraft, ma mi dice che posso solo giocare la demo poiché non ho acquistato Minecraft nonostante io l'abbia fatto. Qualcuno mi può aiutare? Grazie in partenza per l'attenzione.

[Reaches 97]

Ciao, in questi casi ti consiglio di contattare l'assistenza aprendo un ticket di supporto dal sito. 👍

[Confazz 1]

4 ore fa, Reaches dice:

Ciao, in questi casi ti consiglio di contattare l'assistenza aprendo un ticket di supporto dal sito. 👍

mi aiuteresti sul come fare? grazie 

[Reaches 97]

Tempo fa avevo avuto anche io bisogno di contattare il supporto, tramite questo link ho aperto un ticket e dopo svariati giorni ho ricevuto una risposta per email. Potrebbe essere cambiato il link o il modo per aprire una richiesta ma comunque più o meno la procedura è simile

[Confazz 1]

grazie mille adesso faccio subito, sperando o di avere il rimborso o di avere Minecraft...